1、进入电脑“设备管理器”打开我的电脑，右击鼠标，选择最下面的属性点击，进入控制面板，控制面板左侧第一个导航就是“设备管理器”.

2、查看“网络适配器”情况，进入“设备管理器”后，查找“网络适配器”然后点击即可看到网线网卡相关情况。

3、更新驱动软件程序，通常这样的情况可能是驱动程序有问题，如果在电脑可以接网线的情况下，接上电脑如何点击“更新驱动软件程序”更新到最新的驱动一般问题就可以解决。

4、卸载无线网卡，如果你没有网线，电脑没有办法可以上网，这时候选择“卸载无线网卡”。

5、加载无线网卡，卸载无线网卡后，再重新加载下无线网卡，正常情况下也能解决这个问题。

6、重启电脑，进行以上操作后，最好重启下电脑比较容易解决问题。